Иллюстративный снимок. Фото: «МедАвеню»
История началась с женского форума (а точнее, мобильного приложения momlife, где мамы из разных городов и стран обсуждают насущные проблемы). Женщина с ником vrednaya_mama_mishutki (ее зовут Наталья) рассказала, с чем столкнулась в частном медицинском центре «МедАвеню», куда пришла к гинекологу сделать биопсию эндометрия: «Все прошло хорошо, но на ресепшене мне озвучили сумму в 150 рублей. Я спросила, почему так много, мне выдали чек и за биопсию, и за консультацию».
Начало истории в мобильном приложении momlife
Клиентка возмутилась, так как считает, что никакой консультации не было (на сайте «МедАвеню» указано, что аспирационная биопсия из полости матки стоит от 65 рублей). Администратор посоветовала выяснять этот вопрос напрямую с врачом.
Женщина утверждает, что в тот момент не очень хорошо себя чувствовала, поэтому решила обсудить ситуацию на следующем приеме. Тем более это был не первый ее визит к этому специалисту, а четвертый.
Но через несколько часов Наталья увидела, что тот самый гинеколог обсуждает ее случай в своем блоге в инстаграме:
«В сторис у этого врача без указания моего имени выходит целая история, как обесценивают ее работу, как она дула мне в одно место, а я возмутилась ценой. Что она не врач для всех и если кому-то что-то не нравится, то надо ходить в поликлинику, и коммуникацию со мной она прекращает, анализы просто потом мне отдаст на руки и отправит к другому врачу».
После клиентка написала врачу, чтобы разобраться в ситуации, но та забанила Наталью. Позже врач подтвердила в сторис, что не обязана разговаривать с пациентками в нерабочее время, поэтому написала женщине, что общаться с ней будет только в стенах клиники, а после заблокировала ее.
Вторая героиня конфликта — гинеколог Елена Войтехович из Минска, которая довольно активно ведет блог в инстаграме и имеет 39 тысяч подписчиков. В описании профиля указано: «Нежный доктор с жесткими принципами», «Сначала ты будешь меня бояться». Скорее всего, уже после начала скандала появился еще один пункт — «Пойду в суд с пациентом».
Скриншот сторис в аккаунте Елены Войтехович
Врач замечает, что когда рассказывала историю Натальи, то не назвала имя, возраст пациентки, диагноз. Поэтому она считает, что не нарушила закон о защите персональных данных. В одном из очень эмоциональных сторис Елена написала:
«Слушайте! Вы все видите, кто я! У меня есть блог. Иногда у меня есть абстрактные истории. Ну так не идите ко мне на прием, если вам так страшно, что я буду нарушать медицинскую тайну, подставлять себя и рассказывать о вас «царице такой единственной и не повторимой». Чушь, просто чушь!».
Гинеколог также считает, что после сообщения Натальи на форуме (на тот момент аккаунт женщины был открытым и увидеть пост мог любой пользователь) другие мамы начали ее травить в интернете — в комментариях и личных сообщениях ей начали писать неприятные вещи.
Кто-то писал возмущенные сообщения и на странице медицинского центра в инстаграме. От медицинского центра официальной реакции на конфликт пока не последовало. Кстати, комментарии под последним постом медцентра, где люди высказывали свое отношение к конфликту, сейчас закрыты.
Скриншот сторис в аккаунте Елены Войтехович
Были и те, кто поддержал врача в этой истории.
На пятый день конфликта, по словам Елены, Наталья выразила желание встретиться в медицинском центре на беседу. Но конструктивного диалога не получилось.
Врач рассказала, что бывшая пациентка написала на нее жалобы в различные органы. Сама же Елена собрала коллекцию скриншотов, с которыми планирует обращаться в суд. Она говорит и о намерении написать заявление в милицию за организацию травли в интернете.
Тем временем обсуждение истории в социальных сетях активно продолжается. Видео в тиктоке на эту тему набирают сотни тысяч просмотров.
Читайте также:
В минской больнице после укола распространенного антибиотика умер пациент
«Я полгода лечил детей под тотальным контролем КГБ. Они даже хлопотали, чтобы меня не увольняли»
