Фото Depositphotos.com
Когда-то давно работу светофора выполнял регулировщик. Сейчас движением транспорта управляет машина, которая становится со временем все умнее: в современных светофорах уже использован искусственный интеллект. Иными словами, люди уже давно выполняют приказы машины, пишет BBC.
В последние годы все чаще компьютеры управляют людьми на работе. И по мнению экспертов, такая тенденция будет только нарастать. Например, такси компании Uber. В офисах компании нет ни одного человека, который бы раздавал указания водителям. Это автоматически делает программное обеспечение компании, в основе которого искусственный интеллект.
Профессор Томас Чаморро-Премузич (Tomas Chamorro-Premuzic), психолог из Университетского колледжа Лондона, утверждает, что такая система не только делает сервис максимально эффективным, но имеет и другие преимущества.
«Приложение Uber лишено предвзятости по отношению и к клиентам, и к водителям. Именно технологии могут сделать рынок труда более меритократичным, ведь они не ориентированы на социальные характеристики личности. Такие компании станут лучшим местом для работы», — убежден Томас Чаморро-Премузич.
Однако есть и другие мнения. Шивви Джервис (Shivvy Jervis), основатель консалтинга FutureScape 248, утверждает, что необходимо уделять внимание этичности искусственного интеллекта. «Технология, способная сама принимать решения, может стать угрозой в будущем», — убежден эксперт.
Компания Amazon все чаще использует системы искусственного интеллекта для мониторинга персонала. Это привело к тому, что сотрудники стали жаловаться на большую загруженность, а такие системы раскритиковали за несправедливость и повышенную требовательность. Сама компания отклоняет эти заявления, утверждая, что искусственный интеллект помогает сотрудникам и учит тех, кто не справляется с задачами.
В условиях, когда искусственный интеллект используется для мониторинга персонала, большая проблема в том, что компьютер не может принимать окончательных решений по сокращению сотрудников. Например, если сотрудник в одиночку воспитывает детей, то он попадет под сокращение в последнюю очередь. А как поступить с остальными?
